網站(zhàn)運營方案撰寫指導思路

一個(gè)清晰的網站(zhàn)運營方案可(kě)以幫助我們在工作(zuò)中找到方向，知道(dào)目标是什麽，每一個(gè)步驟應該完成什麽東西，接下來(lái)我們要做(zuò)的就是跟蹤效果和(hé)根據實際情況進行(xíng)微調就可(kě)以了，那(nà)麽我們從以下幾個(gè)方面來(lái)看看：
 
一：目前運營存在的問題
找問題是第一步，和(hé)引流工作(zuò)中的定位是同一個(gè)道(dào)理(lǐ)，隻有(yǒu)找到自身問題所在，才能找準運營該從哪些(xiē)方向入手。發現問題我們也都知道(dào)，但(dàn)是應該從哪些(xiē)方向找問題才是真正的攔路虎，在此給大(dà)家(jiā)幾個(gè)建議：
1、網站(zhàn)的每天訪客流量怎麽樣？夠不夠？有(yǒu)沒有(yǒu)提升的空(kōng)間(jiān)？
2、網站(zhàn)的跳(tiào)出率高(gāo)不高(gāo)？如果高(gāo)，是哪些(xiē)原因導緻的？
3、整體(tǐ)的轉化率怎麽樣？人(rén)來(lái)了為(wèi)什麽會(huì)走？為(wèi)什麽沒有(yǒu)轉化？
4、現有(yǒu)的運營工作(zuò)人(rén)員分配合不合理(lǐ)？如何提高(gāo)工作(zuò)效率？
5、網站(zhàn)的數(shù)據分析工作(zuò)及不及時(shí)，完不完整，有(yǒu)沒有(yǒu)實際的指導意義？
……
 
二：市場(chǎng)競争對手分析
俗話(huà)說的好：知己知彼，方能百戰不殆！學習别人(rén)的成功經驗，規避别人(rén)的失敗陷阱，是一個(gè)合格運營人(rén)該考慮的。在這個(gè)環節中，運營方案必須體(tǐ)現出來(lái)一下幾點：
1、直接競争對手分析
2、潛在競争對手分析
3、自身的優點和(hé)缺點
4、後期運營方向側重點分析
問題來(lái)了，分析競争對手的什麽？可(kě)以從下面幾個(gè)方面去着手：
1、網站(zhàn)在搜索引擎中的權重，可(kě)以借助站(zhàn)長工具；
2、對手在外面有(yǒu)沒有(yǒu)發什麽廣告？這個(gè)我們可(kě)以通(tōng)過搜索引擎相關域指令查詢；
3、對手有(yǒu)沒有(yǒu)運營什麽新媒體(tǐ)賬号，文章閱讀量如何？
4、查看對方網站(zhàn)官網，看看公司動态有(yǒu)沒有(yǒu)什麽商務合作(zuò)之類的。
5、可(kě)以假裝咨詢用戶，直接和(hé)競争對手客服聊天套話(huà)了解情況。
……
 
怎麽去找競争對手呢，其實這個(gè)不難，有(yǒu)兩個(gè)方法可(kě)以參考：
1、可(kě)以直接通(tōng)過搜索引擎，搜索相關的關鍵詞就可(kě)以了，比如我是武漢做(zuò)網站(zhàn)的，我們就可(kě)以搜索“武漢網站(zhàn)建設”這個(gè)詞，瞬間(jiān)就能定位自己的競争對手：
2、通(tōng)過競争對手的友(yǒu)情鏈接順藤摸瓜。因為(wèi)我們知道(dào)每一個(gè)網站(zhàn)裏面的友(yǒu)情鏈接其實都是相關性比較大(dà)，我們可(kě)以利用站(zhàn)長工具批量導出，然後篩選我們的競争對手。
 
三：具體(tǐ)運營細則
運營細則中主要闡述說明(míng)的是你(nǐ)的運營方案具體(tǐ)怎麽執行(xíng)，從哪些(xiē)方面去做(zuò)，其實前面的問題分析也好，競争對手分析也好，都是為(wèi)了我們最終制(zhì)定具體(tǐ)的運營策略做(zuò)準備的。好了，完成一個(gè)優秀的運營方案意義更大(dà)哦，這裏就不細講。
 
四：人(rén)員工作(zuò)安排
運營部門(mén)的工作(zuò)是怎麽安排的？有(yǒu)時(shí)候一個(gè)90分的運營方案，執行(xíng)的時(shí)候一塌糊塗，頂多(duō)效果隻能得(de)到60分，但(dàn)是一個(gè)70分的方案，執行(xíng)力非常的牛，可(kě)能效果會(huì)超出想象。所以當我們把具體(tǐ)的網站(zhàn)運營的細則都制(zhì)定好了以後，接下來(lái)最重要的就是安排到人(rén)去執行(xíng)，千萬不要小(xiǎo)視(shì)這一步，方案策劃的再牛，人(rén)員安排執行(xíng)不到位，最終也是白搭。關于網站(zhàn)運營工作(zuò)執行(xíng)人(rén)員分工細則在下一篇文章中詳細描述。
 
五：需要預算(suàn)投入
花(huā)的每一分錢(qián)，都是有(yǒu)明(míng)細，因為(wèi)最終你(nǐ)要給老闆看見他的錢(qián)都花(huā)哪裏去了！通(tōng)過最後的轉化數(shù)據，我們還(hái)能得(de)出，哪些(xiē)錢(qián)花(huā)的是值得(de)，後面要加強，哪些(xiē)錢(qián)的價值是比較低(dī)的，後面應該減小(xiǎo)。所以為(wèi)什麽上(shàng)面一再強調，執行(xíng)人(rén)員一定要有(yǒu)詳細的報表反饋，這樣方便你(nǐ)統一整理(lǐ)數(shù)據，具體(tǐ)預算(suàn)方向我們後面文章再詳細說明(míng)。
 
六：預期運營效果
好了，運營的細則我們制(zhì)定出來(lái)了，人(rén)員也安排好了，預算(suàn)也算(suàn)出來(lái)了，很(hěn)多(duō)人(rén)認為(wèi)完了，結束了，這個(gè)方案提交上(shàng)去老闆肯定會(huì)認可(kě)！你(nǐ)錯了，你(nǐ)忽略了老闆最想看到的東西——效果預估。所以一個(gè)合格的網站(zhàn)運營人(rén)員一定會(huì)格外的重視(shì)這一步，好好的做(zuò)好效果預估工作(zuò)，具體(tǐ)效果預估工作(zuò)建議我們後面文章再詳細說明(míng)。
 
關于網站(zhàn)運營方案撰寫指導思路大(dà)緻就這六個(gè)方向。其實每一步驟上(shàng)下之前都是有(yǒu)關聯的，知道(dào)了因，你(nǐ)才能去探尋果。我們學習網站(zhàn)運營也是同樣的道(dào)理(lǐ)，不要以為(wèi)的追求高(gāo)大(dà)上(shàng)的操作(zuò)手法，那(nà)些(xiē)對你(nǐ)來(lái)講毫無意義，隻有(yǒu)從清晰思路和(hé)目标衍生(shēng)出來(lái)的方法才是你(nǐ)自己的，才是你(nǐ)的經驗積累。網站(zhàn)運營是一個(gè)龐大(dà)而又環環相扣的過程，涉及到各個(gè)方面，因此，真正運營好一個(gè)網站(zhàn)，不僅需要各個(gè)環節對應的知識和(hé)技(jì)能，還(hái)要有(yǒu)統籌管理(lǐ)，調度配合的指揮能力。

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