武漢商城網站(zhàn)建設中用戶體(tǐ)驗七要素

網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)中什麽是完美的購物體(tǐ)驗或用戶體(tǐ)驗？這裏有(yǒu)沒有(yǒu)标準呢？時(shí)下，做(zuò)網站(zhàn)建設必講用戶體(tǐ)驗，那(nà)麽什麽才是好的用戶體(tǐ)驗？在這裏武漢彤雲網絡以一個(gè)用得(de)比較多(duō)的B2C網上(shàng)商城來(lái)做(zuò)一個(gè)說明(míng)，隻有(yǒu)有(yǒu)下面7點：
　　第一、進入網站(zhàn)夠不夠快速：如果在3秒(miǎo)內(nèi)還(hái)打不開(kāi)你(nǐ)的網站(zhàn)，估計(jì)沒幾個(gè)人(rén)會(huì)有(yǒu)這麽大(dà)的耐心。
　　第二、産品夠不夠抓人(rén)眼球：要讓你(nǐ)家(jiā)的産品抓人(rén)眼球，最主要的就是要有(yǒu)自己的特色，如果和(hé)其它網上(shàng)的都一樣，沒給用戶留下印象，用戶也很(hěn)容易到别家(jiā)去。同時(shí)，網上(shàng)銷售産品，我這裏說的是服裝之類的商品，隻要都是銷售圖片，産品的圖片在這裏就會(huì)起了決定性的作(zuò)用，産品的圖片要實物拍攝，讓效果更加清晰，這樣才更有(yǒu)說服力，讓買家(jiā)更加放心。不同角度和(hé)細節的圖片可(kě)以多(duō)一些(xiē)，當買家(jiā)發現相同的産品時(shí)當然會(huì)選擇圖片更多(duō)的那(nà)個(gè)。但(dàn)不能ps得(de)太失真，否則，退換貨太高(gāo)也影(yǐng)響用戶的體(tǐ)驗，最重要的是會(huì)增加成本。
　　三、用戶能否很(hěn)快的找到想要的産品：這裏就是說到分類，對于一個(gè)大(dà)而全的網上(shàng)商城來(lái)說，少(shǎo)則幾百種，多(duō)則幾千種分類，如果快速找到自已想要的，是用戶是否留在你(nǐ)網站(zhàn)的一個(gè)很(hěn)重要條件，首先你(nǐ)必需有(yǒu)一個(gè)非常高(gāo)效的搜索，比如，輸入某一詞組，會(huì)出現這個(gè)詞組相關的其它詞。其次，就是分類要系統，細分。第三，要有(yǒu)相關的尾性搜索，比如服裝，有(yǒu)色彩和(hé)尺寸。因此，在商品列表那(nà)裏，一定要将這些(xiē)屬性都列出來(lái)。
　　四、訂單流程是否足夠簡單、高(gāo)效：現在很(hěn)多(duō)網站(zhàn)，買一件東西需要經過四五步，甚至6,7步都有(yǒu)，我的建議是三步以內(nèi)就行(xíng)，第一步是加入購物車(chē)，然後下一步，我建議有(yǒu)兩種選擇，一種是注冊登錄購買，第二種是不用注冊直接購買。第二步，然後輸入收貨等信息。最後一步是付款。
　　五、是否有(yǒu)退換貨保障。
　　六、付款方式是否方便、快捷：這裏就是付款方式必需要多(duō)，除了支付寶，财富通(tōng)這些(xiē)必備的第三方支付，其它各大(dà)銀行(xíng)的都應該要有(yǒu)。
　　七、訂單是否可(kě)在線追蹤查詢：購買完後，需要知道(dào)這件貨物到哪裏了，在這裏就需要做(zuò)一個(gè)訂單在線追蹤查詢的系統。