一:企業資料
企業的規模、資金、員工數(shù)、行(xíng)業地位、市場(chǎng)占有(yǒu)率、企業口碑等等,如果将企業資料羅列起來(lái),每一個(gè)企業背後都是有(yǒu)故事的。
然而,當開(kāi)始陳述企業這些(xiē)的時(shí)候,通(tōng)常會(huì)被一下高(gāo)大(dà)上(shàng)的“捧文”所占據,滿篇全都是企業如何如何之類的高(gāo)大(dà)上(shàng)介紹,傳統思維的企業經營模式,是生(shēng)産啥用戶買啥,而到了互聯網時(shí)代,善于經營的企業是市場(chǎng)需要什麽生(shēng)産什麽這種思維的轉換,也是生(shēng)産者和(hé)消費者以前不平等的地位轉換成平等的地位,那(nà)麽,企業資料是不是對于吹噓少(shǎo)寫點,而站(zhàn)在用戶的角度多(duō)寫點,這樣的資料更讓人(rén)信服,尤其作(zuò)為(wèi)幹貨之一的企業資料,基本上(shàng)屬于定型內(nèi)容,從老夫子狀态搖身一變“洪荒之力”的诙諧,未嘗不是一次大(dà)概的嘗試。
二:企業産品
産品是企業的命脈,可(kě)以說,企業賴以生(shēng)存的核心就是能不能拿(ná)出讓用戶滿意度産品,在競争激烈的互聯網經濟時(shí)代,網絡營銷渠道(dào)一度讓産品利潤壓倒最低(dī),很(hěn)多(duō)企業開(kāi)始網絡營銷之路,網站(zhàn)也從最早的名片功能轉化成營銷功能,具有(yǒu)營銷能力的網站(zhàn)更讓企業信賴。
那(nà)麽,企業網站(zhàn)的産品如何介紹才能具有(yǒu)營銷能力呢?首先要保持唯一性,包括産品的文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容、性能參數(shù)說明(míng)等等,在産品分類、介紹以及圖片、視(shì)頻等展示當中一定要做(zuò)到清晰、明(míng)了,做(zuò)到真實可(kě)信,最好每張圖片都打上(shàng)水(shuǐ)印,防止被他人(rén)盜用,這屬于産品硬件“配置”。
除此之外,要根據企業産品開(kāi)通(tōng)相關內(nèi)容渠道(dào),包括産品一些(xiē)新聞報道(dào)、客戶在産品的答(dá)疑解惑、定期更新相關産品信息,當然,都要保持原生(shēng)态的味道(dào),不要用一些(xiē)固定模闆和(hé)套路糊弄消費者,這樣做(zuò)可(kě)能費很(hěn)大(dà)功夫,但(dàn)是,不斷更新代表一種态度,我們産品天天有(yǒu)關注度,我們一直都在推陳出現,通(tōng)過傳遞出真摯感情更能打動用戶。
三:企業服務
對于企業網站(zhàn)來(lái)說,服務一直是一個(gè)弱項,不過,當開(kāi)始上(shàng)線營銷型網站(zhàn),企業直接面對消費者的時(shí)候,服務已然成為(wèi)重頭戲。以淘寶評價體(tǐ)系為(wèi)例,用戶的售後評語,會(huì)左右一件寶貝的成交量,如果一件産品有(yǒu)超過5條差評,那(nà)麽淘寶店(diàn)主就有(yǒu)可(kě)能打算(suàn)下架,評價體(tǐ)系就是這麽左右購買力。
在企業網站(zhàn),企業需要給用戶什麽樣的服務呢?一般企業網站(zhàn)都有(yǒu)客服在線,而且在售前售後都羅列一大(dà)堆條款,目的隻有(yǒu)一個(gè),讓用戶放心購買,但(dàn)是,真實遇到問題的時(shí)候,這些(xiē)條款有(yǒu)時(shí)候變成一紙空(kōng)文,如果有(yǒu)效的履行(xíng)自己的承諾呢?企業服務重在信譽,在互聯網,隻要企業認為(wèi)自己能夠做(zuò)大(dà)的才能承諾,做(zuò)不到不要輕易許諾,因為(wèi)互聯網是一個(gè)透明(míng)的世界,負面消息很(hěn)容易像病毒一樣迅速傳播,高(gāo)質量的服務是企業能讓企業發展更給力。
四:聯系方式
在互聯網時(shí)代,如何才能找到自己?手機、電(diàn)話(huà)、微信、郵箱、QQ……方法當然有(yǒu)很(hěn)多(duō),但(dàn)是,曾經有(yǒu)這麽一個(gè)笑話(huà),曾經有(yǒu)一次培訓,需要住宿那(nà)種,老師(shī)在告訴大(dà)家(jiā)房(fáng)間(jiān)号并讓大(dà)家(jiā)記住的時(shí)候,很(hěn)多(duō)人(rén)都下意識從包裏拿(ná)出紙和(hé)筆,在慌亂尋找過程中,很(hěn)多(duō)人(rén)手裏都拿(ná)着手機,為(wèi)啥不用手機記事本呢?
其實網站(zhàn)不過是企業通(tōng)過互聯網進行(xíng)推廣和(hé)營銷的工具,很(hěn)多(duō)用戶其實都喜歡通(tōng)過線下談買賣,而作(zuò)為(wèi)新型的營銷渠道(dào),如今聯絡的方式也多(duō)了起來(lái),既然進行(xíng)互聯網營銷,企業就不應該放過任何一個(gè)讓用戶找到自己的渠道(dào)。
所以企業網站(zhàn)在聯絡方式上(shàng),既要重視(shì)常規的聯絡方式比如企業網站(zhàn)上(shàng)的電(diàn)話(huà)号碼上(shàng)附帶地理(lǐ)位置,“我是實體(tǐ)經營,跑不掉的!”,這樣做(zuò)可(kě)以更能得(de)到客戶信賴。
除此之外,對于網絡新的聯絡方式,比如QQ、微信、郵箱、網站(zhàn)地址等等,都要統統不要拉掉,全部都寫在網站(zhàn)上(shàng),因為(wèi)在這個(gè)個(gè)性化的網絡時(shí)代,用戶的習慣總是千差萬别的。
企業網站(zhàn)內(nèi)容更新:企業資料、産品資料、服務資料、聯系方式,有(yǒu)一些(xiē)是固定不變的,在
網站(zhàn)建設設計(jì)之初就已經做(zuò)好了,有(yǒu)的是動态的,需要不斷更新補充,比如圍繞産品的服務、評價等等。網站(zhàn)建設之初這些(xiē)內(nèi)容必不可(kě)少(shǎo),而在運營的時(shí)候,也是主要圍繞着四大(dà)內(nèi)容做(zuò)文章的,隻要抓住主題和(hé)中心,企業網站(zhàn)才能夠企業營銷和(hé)宣傳推廣的作(zuò)用。
企業
網站(zhàn)建設不同于電(diàn)商、信息類網站(zhàn),需要展示的是企業的品牌價值,企業文化及企業産品和(hé)動态。所以圍繞這些(xiē)展開(kāi)的頁面就必須要能夠吸引用戶,獲得(de)用戶的任何。
網絡營銷必須是建立在豐富的互聯網知識積累和(hé)老練的互聯網經驗之上(shàng),
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